Politika zasebnosti

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov je IVAN ĐONDRIĆ PR POMOĆNE OBRAZOVNE DELATNOSTI SLO-STUDY STUDIRAJ U INOSTRANSTVU ČAČAK, s sedežem na naslovu Zelengorska 34, 32000 Čačak, Srbija, matična številka 68418933, davčna številka (PIB) 115506241 (v nadaljevanju: „SloStudy“).

Za vsa vprašanja v zvezi z osebnimi podatki je SloStudy dosegljiv na lazar@slostudy.com.

2. Katere podatke SloStudy zbira

Kontaktni obrazec. Ko je kontaktni obrazec na spletni strani izpolnjen, SloStudy zbira: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, državo in mesto, področje zanimanja in vsebino sporočila.

Neposredna komunikacija. Ko posameznik kontaktira SloStudy po e-pošti, WhatsAppu ali Viberju, SloStudy obdeluje podatke, ki jih ta posameznik pošlje: ime, telefonsko številko, vsebino sporočila in priložene dokumente.

Podatki strank. Za sklenitev in izvajanje pogodbe SloStudy obdeluje podatke stranke in študenta, ki se mu storitev zagotavlja:

• ime in priimek ter kontaktne podatke,
• podatke iz potnega lista (številka, datum in kraj izdaje), državljanstvo in prebivališče,
• podatke iz dokumentacije, potrebne za vpis in upravne postopke (spričevala, diplome, potrdila in podobni dokumenti),
• podatke o plačilih (zneski in datumi plačil).

Kadar stranka posreduje podatke o drugi osebi, na primer starš o študentu, potrjuje, da je za to pooblaščena.

Mladoletne osebe. Če je študent mlajši od 18 let, pogodbo v njegovem imenu sklene starš ali skrbnik, ki da tudi privolitev v obdelavo podatkov, kadar je ta potrebna.

Tehnični podatki. Ob obisku spletne strani strežnik samodejno beleži IP-naslov, vrsto brskalnika in čas dostopa zaradi varnosti in pravilnega delovanja strani.

3. Nameni in pravna podlaga obdelave

• Odgovor na povpraševanje in dogovor za brezplačno posvetovanje. Podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika.
• Sklenitev in izvajanje pogodbe, vključno z oddajo prijav in vlog izobraževalnim ustanovam in državnim organom Republike Slovenije. Podlaga: izvajanje pogodbe.
• Izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti. Podlaga: zakonska obveznost.
• Varnost in pravilno delovanje spletne strani ter prikaz strani v ustreznem jeziku. Podlaga: zakoniti interes SloStudy, da je stran varna, funkcionalna in razumljiva.
• Merjenje obiskanosti spletne strani (Google Analytics). Podlaga: privolitev.
• Vključitev v WhatsApp skupino strank. Podlaga: privolitev.
• Objava mnenj strank z imenom ali fotografijo. Podlaga: izrecna privolitev.

Posredovanje podatkov prek kontaktnega obrazca je prostovoljno, vendar brez njih SloStudy ne more odgovoriti na povpraševanje. Podatki strank iz točke 2 so nujni za sklenitev in izvajanje pogodbe in brez njih storitve ni mogoče zagotoviti.

SloStudy podatkov ne uporablja za avtomatizirano odločanje ali profiliranje in jih ne prodaja tretjim osebam.

4. WhatsApp skupina in mnenja strank

Stranke paketa All-in so lahko vključene v zasebno WhatsApp skupino z aktualnimi informacijami. Člani skupine med seboj vidijo imena in telefonske številke. Vključitev je prostovoljna in poteka le s privolitvijo stranke, skupino pa je mogoče kadar koli zapustiti.

Mnenja strank se objavljajo na spletni strani ali družbenih omrežjih le z izrecno privolitvijo, v obliki, s katero se je stranka strinjala. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati, nato SloStudy mnenje odstrani.

5. Piškotki in lokalna shramba

Nujni podatki, za katere privolitev ni potrebna:

• piškotek NEXT_LOCALE, ki si zapomni izbrani jezik (velja 1 leto),
• nastavitev teme (svetla ali temna) in izbira glede piškotkov, shranjeni v brskalniku.

Da bi ob prvem obisku prikazal stran v ustreznem jeziku, SloStudy na podlagi IP-naslova določi samo državo, iz katere se dostopa do strani. To opravi ponudnik gostovanja, izjemoma pa storitev ipapi.co.

Analitični piškotki, samo s privolitvijo: če v obvestilu o piškotkih kliknete „Sprejmem“, SloStudy uporablja Google Analytics (Google Ireland Limited), da vidi, kako se stran uporablja, na primer število obiskov, katere sekcije se berejo in od kod prihajajo obiskovalci. Google Analytics nastavi piškotke _ga in _ga_*, ki veljajo do 2 leti. SloStudy ne uporablja piškotkov za oglaševanje.

Dokler ne kliknete „Sprejmem“, se Google Analytics ne naloži. Privolitev je mogoče kadar koli preklicati prek povezave „Nastavitve piškotkov“ na dnu strani, nato se analitični piškotki izbrišejo.

6. Komu se podatki posredujejo

SloStudy posreduje podatke le v obsegu, potrebnem za navedene namene:

• ponudniku gostovanja spletne strani: Vercel Inc.,
• storitvi za določanje države na podlagi IP-naslova: ipapi.co,
• ponudniku e-poštne storitve: Zoho Corporation,
• storitvi za pošiljanje sporočil iz kontaktnega obrazca: Resend, Inc.,
• ponudniku analitike, samo s privolitvijo: Google Ireland Limited,
• sodelavcem, ki sodelujejo pri izvajanju storitve, so zavezani k zaupnosti in za katerih delo odgovarja SloStudy,
• fakultetam, univerzam in državnim organom Republike Slovenije, kadar je to nujno za vpis ali upravni postopek, in le po naročilu stranke,
• računovodji zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Za komunikacijo prek WhatsAppa in Viberja veljajo tudi pravila zasebnosti teh storitev.

Nekateri ponudniki storitev so zunaj Srbije in Evropskega gospodarskega prostora, v Združenih državah Amerike. Prenos podatkov poteka le ob ustreznih zaščitnih ukrepih, ki jih predvidevajo predpisi, kot sta sklep o ustreznosti (Okvir za varstvo podatkov med EU in ZDA) ali standardne pogodbene klavzule.

7. Kako dolgo se podatki hranijo

• Podatki iz povpraševanja, ki mu ni sledilo sodelovanje: 12 mesecev od zadnjega stika.
• Kopije potnega lista in dokumentacije za vpis in upravne postopke: do zaključka storitve, najdlje pa 6 mesecev po tem.
• Pogodba in drugi podatki strank: 3 leta po koncu sodelovanja zaradi uveljavljanja in varstva pravnih zahtevkov.
• Računovodska dokumentacija: v rokih, ki jih določajo računovodski in davčni predpisi.
• Podatki, obdelani na podlagi privolitve: do preklica privolitve.

Po izteku rokov se podatki izbrišejo ali trajno anonimizirajo.

8. Pravice posameznikov, katerih podatki se obdelujejo

Vsak posameznik, katerega podatke SloStudy obdeluje, ima pravico, da:

• zahteva dostop do podatkov in njihovo kopijo,
• zahteva popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov,
• zahteva izbris podatkov,
• zahteva omejitev obdelave ali ugovarja obdelavi,
• zahteva prenos podatkov drugemu upravljavcu,
• prekliče privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na lazar@slostudy.com. SloStudy odgovori brez odlašanja, najpozneje v 30 dneh. V zapletenih primerih se rok lahko podaljša, o čemer SloStudy obvesti vložnika. Uveljavljanje pravic je brezplačno.

Posameznik, ki meni, da se njegovi podatki obdelujejo nezakonito, ima pravico vložiti pritožbo pri Povereniku za informacije javnega značaja in varstvo osebnih podatkov Republike Srbije. Posamezniki v Evropski uniji lahko pritožbo vložijo tudi pri nadzornem organu v državi svojega prebivališča, v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu.

9. Varnost

Spletna stran uporablja šifrirano (HTTPS) povezavo. Dostop do podatkov imajo le osebe, ki ga nujno potrebujejo za izvajanje storitve, dokumentacija strank pa se hrani na napravi, zaščiteni z geslom.

10. Spremembe politike

SloStudy lahko to politiko občasno posodobi. Datum zadnje spremembe je vedno naveden na vrhu strani.